很多人办理贷款时会混淆中介费、服务费。有人觉得是一回事,有人觉得有区别。今天这篇文章,就从法律、实操、合规三个维度,帮你彻底理清这两个概念,更重要的是——告诉你如何在2026年新规下合法合规地收取费用。在法律层面,中介费和服务费本质上是同一类费用,都属于服务报酬。但落实到实际操作中,两者确实存在一些细微差别。
一、定义不同

根据《民法典》第九百六十一条,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。第九百六十四条明确规定,中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬。也就是说,中介费的核心特征是“不成不收费”。
而服务费则不同,它基于服务合同,只要提供了约定的服务内容,无论最终贷款是否成功,都可以按约定收取。
你找中介买房,房子过户了,中介收的是中介费;你找中介整理贷款材料、做方案规划,中介收的是服务费。
二、贷款中介行业,该怎么定?
1、在贷款中介行业,建议统一使用“服务费”这个名称。原因有三:更合规:2026年8月1日实施的《个人贷款业务明示综合融资成本规定》(金规〔2026〕2号)要求,所有费用必须明示,"服务费"更符合专业服务的定位更体面:"中介"听起来像"中间商赚差价","服务"体现的是专业价值更灵活:服务费可以分阶段收取(如前期咨询费+后期成功费),中介费通常是一次性
费率必须贷前书面告知
必须明确写入合同
必须开具正规发票
三、五大风险点,务必警惕!
风险1:收费不透明
案例:客户贷款100万,中介收了3万服务费,但合同里没写,客户事后投诉,中介被处罚。签《服务协议书》,明确收费金额、收费节点、服务内容风险2:承诺办不成退款
案例:中介承诺"包过",结果客户资质不符被拒,客户要求退款,产生纠纷。风险3:代收客户资金
案例:中介代收客户首付款、保证金,后挪用或卷款跑路,涉嫌刑事犯罪。风险4:帮助客户造假
案例:中介帮客户伪造流水、收入证明,被银行发现,客户被列入黑名单,中介被追责。风险5:费率超过法定红线
案例:中介服务费+银行利息+其他费用,综合成本超过24%,被认定为高利贷。四、如何合法合规收取服务费?
一、主体要正规
二、合同要规范
1、服务内容(具体列出:材料整理、方案规划、银行对接等)三、告知要充分
四、发票要开具
五、记录要保存
五、2026年新规下的特别提醒
金规〔2026〕2号文《个人贷款业务明示综合融资成本规定》2026年8月1日就要实施了,这几条一定要重视:- 所有费用必须贷前明示。 综合融资成本明示表应注明贷款本金金额,逐项列明贷款人及其合作机构收取的各息费项目及其收取方式、收取标准和收取主体。
- 综合成本不得超过24%。 新规将综合融资成本年化利率上限锁定为24%,涵盖贷款利息、增信服务费及所有与贷款相关的服务费用。超过部分不受法律保护。
- 禁止捆绑收费。 综合融资成本明示表应明确提示,除已明示的成本项目外,贷款人及其合作机构不再向借款人收取其他与贷款相关的任何息费。不能强制客户买保险、理财等。
- 服务内容有据可查。 收了钱得真有服务,不能“空手套白狼”。若未提供真实、对应的服务,该费用可能被认定为“虚构服务”而涉嫌诈骗罪。
2026年8月1日新规实施后,监管只会越来越严。合规经营不是负担,而是保护自己的护身符。与其铤而走险,不如把功夫花在提升服务质量和专业能力上——这才是长久之道。