贷款客户问“是银行还是中介”该怎么回答?

面对贷款客户询问 “是银行还是中介”，核心原则只有一个：直接、如实告知对方 “我是中介”。

这不仅是诚信的体现，更是高效筛选客户、避免后续内耗的关键，背后藏着对业务本质、行业价值的清醒认知：

①在我国，因为少数的害群之马，导致贷款中介行业形象崩塌。

比如保险行业，明明是个非常好的行业，但是在我国，被大多数人误解，而实际上我们接触到一个美国保险销售员，是非常被人尊重的，像老师，像医生，像律师一样。

我们要做的，就是用绵薄之力，让 “中介” 回归服务本质，让市场渐渐理解、接受，最终尊重这个行业的价值。

②从业务效率来看，如实告知更是 “双向筛选” 的智慧：道明中介身份，也是筛选客户。

这世界总有一部分人是你的客户，有大部分人不可能是你的客户。

客户知道是中介了，就知道是有费用的，愿意聊的才是准客户。

那些知道你是中介，就不愿意聊的，大部分是不愿意付中介费的。

不愿付费的话，资质再好，跟你有啥关系呢？

资质很好的话，自己跑银行就行了。

我们搞的是服务，是要赚钱的，精力也是非常有限的，把有限的精力放在付费的准客户身上才是王道。

很多刚入行的人都有过教训：碰到资质好的客户就满心欢喜，忙着铺垫方案、承诺低息，聊了很久才谈及费用，客户一句 “还要收费？我自己找银行” 就戛然而止，既浪费了自己的时间，也消耗了客户的信任。哪怕假借银行名义聊上半年，最终也会因费用问题不欢而散，毫无意义。

甚至对于介绍来的客户，也该在交流初期主动补一句 “我这边是中介，您是清楚的吧？”—— 提前把规则说透，既是对客户的尊重，也是对自己精力的负责。

说到底，中介的价值在于为客户匹配最优方案、节省时间成本、解决贷款难题，我们无需隐瞒身份。如实告知，筛选出真正的准客户，把有限的精力放在值得的人身上，既不辜负客户的信任，也不内耗自己的成本，这才是长久做业务、做响口碑的根本。

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